Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Probikeshop wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand kostet 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Sperrgut wie Fahrräder können zusätzliche Gebühren anfallen.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Probikeshop an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Werden Fahrräder vormontiert geliefert?
Ja, alle Fahrräder werden von unseren Mechanikern geprüft und vormontiert. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale anschrauben und die Sitzhöhe anpassen.
Bieten Sie eine Garantie auf die Produkte an?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren bieten viele unserer Hersteller erweiterte Garantien auf Rahmen oder Komponenten an. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.